سياسة الخصوصية

باستخدام هذا الموقع، أو الاتصال بنا، أو تقديم استفسار، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو تقديم المعلومات من خلال قنواتنا.

Caffeine Buzz ("الشركة" أو "نحن" أو "خاصتنا") تحترم خصوصية الزوار ومشتري الجملة وشركاء الأعمال. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني والنماذج والبريد الإلكتروني وWhatsApp وقنوات الاتصال الأخرى.

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة من خلال النماذج أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو وسائل الاتصال الأخرى، بما في ذلك:

- الاسم الكامل
– اسم الشركة
– عنوان البريد الإلكتروني
– رقم الهاتف / WhatsApp
– تفاصيل الاستفسار، بما فيها المنتجات محل الاهتمام والكميات المقدرة وموقع التسليم والملاحظات التجارية
أي معلومات إضافية يقدمها المستخدم طوعًا

نحن لا نجمع البيانات الشخصية الحساسة عمدًا ما لم يتم تقديمها طوعًا من قبل المستخدم.

نقوم بمعالجة المعلومات بشكل صارم لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:

– الرد على استفسارات الجملة وطلبات المنتجات.
– إعداد عروض الأسعار، ومناقشة التوريد، والرد بشأن توفر المنتجات.
- التواصل فيما يتعلق بجداول التسليم وتخطيط الطلبات وترتيبات الدفع.
– الاحتفاظ بسجلات الأعمال الداخلية وتاريخ اتصالات العملاء.
– تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
– دعم تطوير الأعمال وخدمة العملاء وإدارة علاقات الأعمال (B2B).

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

قد تتم معالجة المعلومات بناءً على واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

– موافقتك عندما تقوم طوعًا بتقديم نموذج أو إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بنا عبر WhatsApp أو القنوات الأخرى.
– المصلحة التجارية المشروعة في الرد على الاستفسارات وتقديم خدمات توريد القهوة والتوابل للشركات (B2B).
– الالتزام بالقوانين المعمول بها والالتزامات التنظيمية داخل دولة الكويت.

يجوز لنا مشاركة معلومات محدودة فقط عندما تكون ضرورية بشكل معقول للعمليات التجارية، بما في ذلك مع:

– مقدمو خدمات الدفع أو خدمات المعالجة المالية، حيثما ينطبق ذلك.
- شركاء الخدمات اللوجستية أو الشحن أو التخزين أو التسليم المشاركون في تنفيذ الطلب.
- مقدمو الاستضافة أو مقدمو خدمات مواقع الويب أو شركاء دعم تكنولوجيا المعلومات المشاركون في تشغيل موقع الويب وأمانه.
– السلطات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون الكويتي أو الإجراءات القانونية.
- من المتوقع أن يطبق مقدمو خدمات الطرف الثالث ممارسات سرية وأمان معقولة.

يتم تخزين المعلومات بشكل آمن ويتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

– الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار أو الخدمات المطلوبة.
- الاحتفاظ بسجلات الأعمال وتاريخ الاتصالات.
– الامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الضريبية أو التنظيمية.
– حل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات أو حماية حقوقنا القانونية.

بعد اكتمال الغرض التجاري ذي الصلة، قد يتم حذف المعلومات أو جعلها مجهولة المصدر أو أرشفتها بشكل آمن حيثما كان ذلك مناسبًا.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتعزيز تجربة المستخدم.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل:

– فهم الاستخدام العام للموقع وسلوك الزائر.
– تحسين وظائف الموقع والتنقل والأداء.
– دعم أدوات الأمن ومنع البريد العشوائي.
– تذكر تفضيلات موقع الويب الأساسية حيثما أمكن ذلك.

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف موقع الويب.

نحن ننفذ ضمانات إدارية وفنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو التغيير أو الكشف.

قد تشمل هذه التدابير ما يلي:

– استضافة مواقع الويب الآمنة والحماية التقنية.
– ضوابط الوصول لمعلومات الأعمال الداخلية.
– بذل جهود معقولة للحد من الوصول إلى الموظفين المصرح لهم فقط.
– مراقبة وصيانة أدوات الموقع وقنوات الاتصال.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. يقدم المستخدمون المعلومات وفقًا لتقديرهم الخاص وعلى مسؤوليتهم الخاصة.

إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو اتصلت بنا من خارج الكويت، فإنك تقر بأنه قد تتم معالجة معلوماتك وتخزينها والتعامل معها داخل دولة الكويت أو من خلال مقدمي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا، بغرض الرد على استفسارات B2B وتقديم خدماتنا.


ومن خلال الاتصال بنا من خارج الكويت، فإنك توافق على هذا النقل والمعالجة حيثما يسمح القانون المعمول به.

مع مراعاة القوانين المعمول بها في الكويت، قد يكون لك الحق في طلب:

– الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا.
– تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
– حذف المعلومات عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا وغير مطلوب لأغراض تجارية أو قانونية مشروعة.
– توضيح بشأن كيفية استخدام المعلومات المقدمة الخاصة بك فيما يتعلق باستفسارك أو اتصالات العمل.

يمكن تقديم الطلبات باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. نحن نحتفظ بالحق في التحقق من الهوية وتقييم النطاق القانوني لأي طلب قبل اتخاذ أي إجراء.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات أو الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على:

Caffeine Buzz
الكويت، مدينة الكويت، المرقاب، شارع عبد العزيز حامد الصقر، برج سلوى
الطابق M2، المكتب رقم 20


البريد الإلكتروني: sales@caffeinebuzz.co
WhatsApp / الهاتف: +965 66667648


إذا تم تحديث سياسة الخصوصية هذه، فسيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث".